Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Rolet

01Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng Rolet thông qua website rolet.fun hoặc ứng dụng di động chính thức của Rolet. Khi bạn tạo tài khoản hoặc đặt cược lần đầu tiên, bạn đương nhiên chấp nhận toàn bộ điều khoản này.

Rolet có thể cập nhật Điều khoản theo thời gian. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

02Điều Kiện Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ tính năng của Rolet, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chỉ tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản trên hệ thống Rolet. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định là vi phạm nghiêm trọng.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh trong tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho Rolet qua địa chỉ support@rolet.fun nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Xác minh danh tính (KYC)

Rolet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài liệu thường được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm giữ tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

03Nạp Tiền và Rút Tiền

Nạp tiền

Rolet chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone). Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán mang chính tên người dùng đã đăng ký. Rolet không chấp nhận nạp hộ từ tài khoản của người khác.
• Tiền gửi vào tài khoản Rolet chỉ được dùng cho mục đích cá cược và giải trí, không phải công cụ đầu tư hay lưu trữ tài sản.

Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có phí rút tiền cho khoản rút dưới 50.000.000 ₫/ngày. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 60 phút tùy phương thức và ngân hàng.

• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản Rolet.
• Số dư đến từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút cho đến khi đủ điều kiện.
• Rolet có quyền trì hoãn yêu cầu rút tiền trong tối đa 5 ngày làm việc để thực hiện kiểm tra an ninh nếu cần thiết.

04Quy Tắc Cá Cược

Khi đặt cược tại Rolet, bạn xác nhận đã hiểu rõ luật chơi của từng loại hình: cá cược thể thao, casino live, lô đề, đá gà hay Slots. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả:

• Cược đã đặt và được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp trận đấu bị hủy hoặc có lỗi kỹ thuật được Rolet xác nhận.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ đơn vị tổ chức hoặc nguồn dữ liệu đối tác của Rolet. Quyết định của Rolet về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi hệ thống, Rolet có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền gốc cho người chơi.
• Nếu trận đấu bị hủy trước khi có kết quả hợp lệ, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả 100% trong vòng 10 phút.

05Khuyến Mãi, Voucher và Bonus

Rolet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người dùng mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Voucher. Một số nguyên tắc chung:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có thông báo khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (rollover) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Rolet có quyền hủy bỏ bonus và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm: tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều để giảm rủi ro, hoặc chia sẻ thông tin thanh toán với người khác.
• Thời hạn sử dụng của mỗi voucher/bonus được quy định cụ thể. Hết hạn, bonus sẽ tự động hết hiệu lực mà không có thông báo thêm.

06Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, Rolet nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận và thao túng kết quả: Bao gồm việc sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản Rolet để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Dùng nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc cùng một thiết bị để trục lợi khuyến mãi.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác sự cố kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai lệch. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho Rolet.
• Đe dọa và quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ bạo lực, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo: Khai báo thông tin cá nhân, tài liệu KYC hoặc phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn và/hoặc thu hồi toàn bộ số dư liên quan đến vi phạm. Rolet có quyền báo cáo các trường hợp vi phạm nghiêm trọng cho cơ quan có thẩm quyền.

07Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm với việc bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Rolet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 10 ký tự.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hay mạng WiFi không có mật khẩu.
• Không bao giờ cung cấp mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên Rolet. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.

Rolet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc thiết bị của mình bị xâm phạm.

08Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Rolet. Tóm tắt những điểm quan trọng:

• Rolet chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua support@rolet.fun.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

Rolet cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục nhưng không bảo đảm tuyệt đối về tính khả dụng 100% trong mọi thời điểm. Trong giới hạn pháp lý tối đa cho phép:

• Rolet không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng, do sự cố kỹ thuật tạm thời.
• Trách nhiệm tối đa của Rolet trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.
• Rolet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm điều khoản của chính người dùng.

10Chơi Có Trách Nhiệm

Rolet tin rằng giải trí chỉ có ý nghĩa khi bạn làm chủ được nó. Nền tảng cung cấp sẵn các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Đặt giới hạn nạp tiền, cược và thua theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua email hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến hành vi cờ bạc, hãy xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của Rolet.

11Thay Đổi Điều Khoản

Rolet có quyền thay đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Rolet sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

12Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc bất kỳ giao dịch nào tại Rolet, bạn có thể liên hệ qua:

• Email: support@rolet.fun
• Live Chat: Truy cập nút chat trực tiếp trên góc phải màn hình, hoạt động 24/7.
• FAQ: Xem trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

Rolet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Các tranh chấp phức tạp hơn có thể mất tối đa 14 ngày làm việc để điều tra và giải quyết toàn diện.